國(guó)內(nèi)的醫(yī)患糾紛屢屢發(fā)生慘劇，為什么日本很少聽說(shuō)這種事情?我們有什么能從日本借鑒的?就我在日本看病的體驗(yàn)來(lái)看，日本醫(yī)生跟患者之間相處的十分融洽。

從醫(yī)生的地位來(lái)說(shuō)，日本醫(yī)生都是非常高薪的讓人羨慕和尊敬的職業(yè)。從就醫(yī)體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，日本是人均醫(yī)生數(shù)量較多的地方，而且看病之前大多會(huì)打電話預(yù)約，所以等待時(shí)間明顯縮短，而且等候室也有期刊雜志飲用水兒童房，可以減少人們?cè)诘群驎r(shí)候產(chǎn)生的煩躁情緒。

從醫(yī)保制度來(lái)說(shuō)，登記注冊(cè)人口(除了黑戶和部分流浪者)基本都有醫(yī)療保障，很少會(huì)有看不起病的問(wèn)題。

從業(yè)人員資格來(lái)說(shuō)，基本看不到非法行醫(yī)的診所。而據(jù)我所知，中國(guó)非法行醫(yī)的情況并不少見，這很大程度上會(huì)造成耽誤患者病情甚至造成不可逆的損失。

就看病手續(xù)來(lái)說(shuō)，普通的情況患者一般都會(huì)去社區(qū)或?qū)W校的小診所(當(dāng)然是合法正規(guī)的，而且遍布范圍很廣，就醫(yī)很方便)，會(huì)被護(hù)士先行排查，然后安排醫(yī)生，并不存在排隊(duì)掛號(hào)的問(wèn)題，更不用費(fèi)心想要看哪個(gè)科室了。

有厚樸方舟日本專家解釋說(shuō)，日本的手術(shù)是完全“透明”的，當(dāng)病人要進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)手術(shù)前，醫(yī)生會(huì)用很長(zhǎng)時(shí)間仔細(xì)地與患者和家屬說(shuō)明、對(duì)話，患者及家人在術(shù)前一般就已對(duì)手術(shù)了如指掌。

那么，會(huì)否有醫(yī)院和醫(yī)師故意把風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估得很高，以便發(fā)生意外時(shí)可以推卸責(zé)任?回答是，這在日本是 不允許的。院方必須提交該院的臨床數(shù)據(jù)報(bào)告和同類手術(shù)在國(guó)內(nèi)外的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告。如失敗的臨床數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)，即便家屬不責(zé)怪你，院方或醫(yī)學(xué)協(xié)會(huì)也會(huì)做出相當(dāng)嚴(yán)厲的處罰，甚至終身不許執(zhí)醫(yī)。

這位專家說(shuō)，他較喜歡的恰恰是問(wèn)題多的患者家屬—— 問(wèn)得越多，解釋得越多，他的心里就越踏實(shí)，醫(yī)患關(guān)系就越容易和諧。

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